Gebruiksvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Website www.lilycharme.com is eigendom van en wordt beheerd door door LILY CHARM S.R.L,

met hoofdkantoor in Boekarest, Sector 3, STR. BABA NOVAC,  NR. 17,  BL.G13,  AP.45,  Belastingidentificatiecode 46932207, registratienummer in het handelsregister J40/19439/2022

Invoering

Welkom bij www.lilycharme.comDit is een online platform dat is gewijd aan de verkoop van producten. We zijn blij u als gast te mogen verwelkomen en nodigen u uit om onze diensten te verkennen en te gebruiken. Om u een veilige, transparante en voordelige ervaring op deze website te bieden, is het essentieel dat u onze algemene voorwaarden begrijpt en accepteert.

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels en verantwoordelijkheden die van toepassing zijn op uw gebruik van onze website. Door deze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met alle bepalingen die hierin zijn opgenomen en verbindt u zich ertoe deze na te leven. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze van invloed zijn op uw rechten en plichten als gebruiker van onze website.

Het begrijpen en accepteren van deze voorwaarden is cruciaal voor een harmonieuze online omgeving en de bescherming van zowel uw als onze belangen. We raden u daarom aan de tijd te nemen om deze voorwaarden te lezen en contact met ons op te nemen als u vragen of opmerkingen heeft.

Bedankt voor uw keuze. www.lilycharme.com Wij nodigen u van harte uit om vol vertrouwen al onze producten te ontdekken. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in deze algemene voorwaarden.

  • DEFINITIES EN TERMEN

KLANT - De persoon die met succes een online bestelling op de SITE heeft geplaatst.

VOLGORDE - Een elektronisch document dat dient als communicatiemiddel tussen de verkoper en de koper, waarmee de koper via de website aan de verkoper zijn intentie kenbaar maakt om de door de verkoper aangeboden goederen en diensten te kopen, alsmede de persoonsgegevens die nodig zijn om de bestelling te registreren: naam, achternaam, geboortejaar, gekozen leveringslocatie, aantal bestelde producten en alle andere specifieke informatie die nodig is voor de bevestiging.

COMMERCIËLE COMMUNICATIE – Elk type bericht dat wordt verzonden (zoals: e-mail/sms/telefoongesprek/pushmelding op mobiele apparaten/pushmelding op websites, enz.) met algemene en thematische informatie, informatie over vergelijkbare of complementaire producten als die u hebt gekocht/bekeken, informatie over aanbiedingen of promoties, informatie over goederen en diensten die zijn toegevoegd aan het gedeelte 'Mijn account/winkelwagen', evenals andere commerciële communicatie, zoals marktonderzoek en/of opiniepeilingen.

TOESTEMMING van de betrokkene – Het betreft de vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming van een persoon, waarmee hij of zij, door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige handeling, instemt met de verwerking van persoonsgegevens die op hem of haar betrekking hebben;

REKENING – het gedeelte van de website dat bestaat uit een e-mailadres en een wachtwoord waarmee de klant de bestelling kan plaatsen en dat informatie bevat over het lid en zijn/haar geschiedenis op de website (bestellingen). De klant/het lid is verantwoordelijk voor en zorgt ervoor dat alle informatie die bij het aanmaken van het account wordt ingevoerd, correct, volledig en actueel is.

INHOUD:

  • alle informatie die op de website aanwezig is, tekst, commerciële symbolen, statische afbeeldingen, dynamische afbeeldingen en/of multimediale inhoud, enz.;
  • de inhoud van elk bericht dat door LILY CHARME naar BEZOEKERS, LEDEN of KLANTEN wordt verzonden S.R.L via elektronische weg en/of andere beschikbare communicatiemiddelen;
  • alle informatie die op welke wijze dan ook wordt gecommuniceerd door een medewerker of partner van LILY CHARME S.R.L AAN DE BEZOEKER/LID of KLANT, overeenkomstig de door hem/haar opgegeven contactgegevens (of niet);
  • Informatie met betrekking tot de producten, diensten en/of tarieven die LILY CHARME hanteert. S.R.L in een bepaalde periode;
  • informatie met betrekking tot de producten, diensten en/of tarieven die worden gehanteerd door een derde partij waarmee LILY CHARME S.R.L heeft binnen een bepaalde periode partnerschapsovereenkomsten gesloten;
  • gegevens met betrekking tot LILY CHARME S.R.L of andere vertrouwelijke gegevens daarvan.

CONTRACT – Elke overeenkomst die tussen de professional en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat de professional en de consument fysiek bij elkaar zijn, en waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer communicatiemiddelen op afstand, tot en met het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten;

PERSOONSGEGEVENS – Alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("betrokkene"). Voorbeelden van persoonsgegevens: de naam en achternaam van de persoon, adres, e-mailadres in de vorm van een formulier. prenume.nume@domeniu.roCNP, telefoonnummer, klantidentificatiecodes/online-identificatie, locatiegegevens, enz.;

DOCUMENT – Deze algemene voorwaarden.

LID – Wie de website zo prettig en gemakkelijk mogelijk wil gebruiken, bestellingen wil plaatsen en beheren, registreert zich door een account aan te maken.

 

NIEUWSBRIEF/ALERT – Het middel voor periodieke informatie, uitsluitend elektronisch, over de producten, diensten en/of promoties van LILY CHARME. S.R.L binnen een bepaalde periode, zonder enige verplichting van LILY CHARME S.R.L met verwijzing naar de daarin opgenomen informatie.

VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS – Het betreft de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, agentschap of ander orgaan dat, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt;

VERWERKING – Elke handeling/reeks handelingen met betrekking tot persoonsgegevens (al dan niet met behulp van geautomatiseerde middelen), namelijk het verzamelen, registreren, organiseren, structureren, opslaan, aanpassen, wijzigen, extraheren, raadplegen, gebruiken, openbaar maken, verspreiden, beschikbaar stellen, afstemmen, combineren, beperken, wissen, vernietigen, enz. (waaronder elke vorm van handeling met betrekking tot persoonsgegevens valt);

PRIJS - De kosten die in rekening worden gebracht voor de verkoop van producten. De prijzen die op de site worden weergegeven, zijn inclusief btw.

DIENST - De e-commerce dienst die beschikbaar is op de website waarmee de KLANT producten koopt.

WEBSITE –online presentatieformulier www.lilycharme.com en de bijbehorende subdomeinen.

TRANSACTIE – Incasso of terugbetaling van een bedrag voortvloeiend uit de verkoop van een product/dienst door LILY CHARME S.R.L aan de klant, door gebruik te maken van de diensten van de door LILY CHARME goedgekeurde kaartverwerker. S.R.L of via bankoverschrijving, ongeacht de leveringsmethode.

BEZOEKER – Iedere persoon die toegang heeft tot de WEBSITE-INHOUD.

CONTRACTUELE DOCUMENTEN

  1. Door de website te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord met het elektronisch aangaan van een overeenkomst met DmLiving.ro U gaat akkoord met deze voorwaarden en ons privacybeleid. U stemt ermee in dat deze elektronische voorwaarden, in combinatie met uw gebruik van de diensten die op onze site worden aangeboden, dezelfde rechtskracht hebben als uw schriftelijke handtekening en voldoen aan de geldende wettelijke bepalingen.
  2. U stemt er tevens mee in dat u de geldigheid, afdwingbaarheid of uitvoerbaarheid van deze voorwaarden niet zult betwisten op grond van het feit dat ze in elektronische vorm zijn verzonden of geautoriseerd. Daarnaast erkent u dat u de mogelijkheid heeft gehad om deze overeenkomst af te drukken en dat u op de hoogte bent gesteld van al uw rechten en plichten als gebruiker van onze website.
  3. Door een bestelling op de website te plaatsen, stemt de klant in met de communicatievorm (telefoon of e-mail) waarmee de verkoper zijn commerciële activiteiten uitvoert, alsook met de communicatievorm die door onze website wordt gebruikt.
  4. Door gebruik te maken van de Site/Content/Service is de Bezoeker, Lid of Klant volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die voortvloeien uit het gebruik ervan. Hij is tevens aansprakelijk voor alle materiële, intellectuele of elektronische schade of schade van welke aard dan ook die aan de Site, Content of LILY CHARME Service wordt toegebracht. S.R.L of een derde partij waarmee LILY CHARME S.R.L heeft contracten afgesloten in overeenstemming met de geldende Roemeense wetgeving.
  5. Indien de bezoeker, het lid of de klant niet akkoord gaat met en/of deze algemene voorwaarden niet accepteert, dient hij/zij een e-mail te sturen naar het opgegeven adres. office@lilycharme.com cu met vermelding van de redenen en/of verzoeken voor de aangebrachte wijzigingen.
  6. In het geval dat de bezoeker, het lid of de klant geen berichten meer wenst te ontvangen van LILY CHARME S.R.L Nieuwsbrieven/waarschuwingen en/of communicatie voor marketing- en reclame-/promotionele doeleinden via elk communicatiekanaal (elektronisch, telefonisch, enz.) kunnen de mogelijkheid tot uitschrijven bieden via de inhoud van de communicatie, per e-mail of door een schriftelijk verzoek te sturen naar het adres en de functionaris voor gegevensbescherming. office@lilycharme.com
  7. Indien de klant de waarde van alle nog niet nagekomen contracten aan LILY CHARME heeft betaald S.R.L en trekt de tijdens de uitvoering van een bevelschrift uitgesproken toestemming ten gunste van het document in, LILY CHARME S.R.L zal zijn bestelling annuleren zonder verdere verplichtingen van beide partijen jegens de andere, en zonder dat een van beide partijen schadevergoeding van de andere kan eisen.
  8. Deze website is uitsluitend bedoeld voor personen die de Algemene Voorwaarden hebben gelezen en hiermee akkoord gaan, en die niet door LILY CHARME zijn geschorst of verwijderd. S.R.Longeacht de reden voor schorsing of verwijdering.

INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT

  1. De inhoud, zoals gedefinieerd in de inleiding, inclusief maar niet beperkt tot logo's, gestileerde afbeeldingen, handelsmerken, statische afbeeldingen, dynamische afbeeldingen, tekst en/of multimediale inhoud die op de website wordt gepresenteerd, is het exclusieve eigendom van www. www.lilycharme.comAlle rechten die in dit verband direct of indirect worden verkregen (via licenties voor gebruik en/of publicatie) blijven aan hem voorbehouden.
  2. Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is bepaald, is het de Bezoeker, het Lid of de Klant uitdrukkelijk verboden om enig deel van de website of enige inhoud die beschikbaar is op of via de website te kopiëren, verkopen, overdragen, verhuren, reproduceren, distribueren, wijzigen, decompileren, reverse-engineeren, afgeleide werken te creëren die vergelijkbaar zijn met de website, openbaar te tonen, openbaar uit te voeren, te vermarkten, te downloaden, op te slaan, te verzenden, openbaar te maken of anderszins te exploiteren, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van LILY CHARME. S.R.L.
  3. Alle inhoud waartoe de bezoeker, het lid of de klant op welke wijze dan ook toegang heeft of verkrijgt, valt onder dit document, tenzij de inhoud vergezeld gaat van een specifieke en geldige gebruikersovereenkomst die is gesloten tussen LILY CHARME. S.R.L en dit, en zonder enige impliciete of expliciete garantie van LILY CHARME S.R.L met verwijzing naar die inhoud.
  4. www.lilycharme.comAlle rechten, in de vorm van naam, merk en alle schriftelijke of grafische weergaven, behoren toe aan LILY CHARME. S.R.L.
  5. Geen enkele inhoud die via welk communicatiemiddel dan ook (elektronisch, telefonisch, enz.) aan de bezoeker, het lid of de klant wordt verzonden of die hij verkrijgt door toegang, bezoek en/of bezichtiging, vormt een contractuele verplichting van de kant van LILY CHARME. S.R.L en/of de medewerker/vertegenwoordiger van LILY CHARME S.R.L die de overdracht van inhoud, indien van toepassing, met betrekking tot die inhoud heeft bemiddeld.
  6. Het gebruik van de inhoud voor andere doeleinden dan die welke uitdrukkelijk zijn toegestaan ​​in dit document of de bijbehorende gebruikersovereenkomst, indien van toepassing, is verboden.

IN VERBAND MET DE GEPRESENTEERDE INFORMATIE

  1. www.lilycharme.com Wij streven ernaar om te allen tijde volledige, accurate en actuele content te bieden. Het is echter niet mogelijk om te garanderen dat de website volledig vrij is van menselijke of technische fouten. Ondanks onze inspanningen kan onze website typografische onnauwkeurigheden, fouten of weglatingen bevatten, waarvan sommige betrekking kunnen hebben op prijzen en beschikbaarheid, en sommige informatie kan onvolledig of verouderd zijn. Dienovereenkomstig garanderen wij niet en zijn wij niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, volledigheid of bruikbaarheid van de content die beschikbaar is op of via onze website.
  • We hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren, maten en vormen van de producten op onze website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave van een product op uw computerscherm accuraat is. De afbeeldingen, foto's, video's en grafische elementen op onze website dienen uitsluitend ter illustratie..

ONLINE VERKOOPBELEID

  1. Alle informatie die wordt gebruikt om de op de site beschikbare goederen en/of diensten te beschrijven (afbeeldingen, beschrijvingen, aanbevelingen, enz.) vormt geen contractuele verplichting van onze kant. www.lilycharme.comDeze worden uitsluitend gebruikt voor presentatiedoeleinden.
  2. Toegang tot de dienst is toegestaan ​​aan elke bezoeker/lid/klant die de bepalingen van dit document accepteert.
  3. LILY CHARME S.R.L behoudt zich het recht voor de toegang van de bezoeker/lid/klant tot de dienst en marketingcampagnes te beperken (hem niet op te nemen in de promotie- en loyaliteitscampagne, hem alleen te laten bestellen na vooruitbetaling, enz.), evenals het recht om reeds geplaatste bestellingen te annuleren in de volgende gevallen:  
  • een bestelling plaatsen en weigeren in het systeem voor betaling bij levering (terugbetaling);
  • meer dan 2 bestellingen die vervolgens door de klant zijn geannuleerd via de knop "Bestelling annuleren" of door middel van een schriftelijke melding naar het opgegeven e-mailadres. office@lilycharme.com of het wijzigen van bestellingen in de zin van het verminderen ervan tot meer dan 2 bestellingen, door middel van een schriftelijke mededeling van de klant aan het e-mailadres office@lilycharme.com,
  • het gebruik van tendentieuze taal,
  • inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, enz.
  • De toegang tot en het bestaan ​​van het klantaccount zouden LILY CHARME op enigerlei wijze schade kunnen berokkenen. S.R.L.
  1. LILY CHARME S.R.L behoudt zich dit recht voor, behalve in de toegestane gevallen zoals gespecificeerd in paragraaf <Voorwaarden voor het wijzigen van bestellingen> en welk van de bovenstaande criteria het eerst wordt voldaan. Dit recht kan te allen tijde worden uitgeoefend en de cliënt hoeft hiervan niet op de hoogte te worden gesteld.
  2. LILY CHARME S.R.L kan een bestelling weigeren na voorafgaande kennisgeving aan de klant, zonder enige verplichting voor beide partijen en zonder dat een van beide partijen schadevergoeding kan eisen, in de volgende situaties:
  • Mislukte/ongeldige online transactie;
  • De uitgevende bank accepteert de kaart/transactie van de klant niet;
  • Het verstrekken van onvolledige of onjuiste gegevens door de klant;
  • De activiteiten van de klant kunnen schade aan de website veroorzaken. www.www.lilycharme.com, aan het bedrijf LILY CHARME S.R.L SA en/of haar partners;
  • De klant gebruikt de dienst op een manier die niet strookt met normaal gebruik en goede trouw, of oefent zijn rechten uit met de bedoeling LILY CHARME te schaden of te benadelen. S.R.L op een buitensporige en onredelijke manier, in strijd met de goede trouw;
  • Meerdere mislukte leveringen achter elkaar als gevolg van een fout van de klant.
  • Andere gerechtvaardigde redenen (bijvoorbeeld: het onterecht plaatsen en vervolgens annuleren van meerdere bestellingen).

PRODUCTEN EN DIENSTEN

  1. LILY CHARME S.R.L kan op de site informatie publiceren over producten, diensten en/of promoties die worden aangeboden door LILY CHARME of door een andere derde partij waarmee LILY CHARME samenwerkt. S.R.L heeft contracten of partnerschapsovereenkomsten afgesloten, binnen een bepaalde periode en binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
  2. De producten en/of diensten die via de dienst worden aangeschaft, zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door de klant.
  3. LILY CHARME S.R.L kan, om geldige redenen, de mogelijkheid tot aankoop van bepaalde producten of diensten die op een bepaald moment op de site beschikbaar zijn, beperken voor een of meer klanten.
  • FACTURERING EN BETALING
  1. Alle prijzen voor producten of diensten die op de site worden weergegeven, zijn uitgedrukt in lei (RON).
  2. De facturering van gekochte producten vindt uitsluitend plaats in RON, met gebruikmaking van de door de klant verstrekte gegevens in het daarvoor bestemde formulier. LILY CHARME S.R.L is niet verantwoordelijk voor de juistheid van de door de klant verstrekte informatie voor de factuur, noch voor de onmogelijkheid om kosten af ​​te trekken als gevolg van onjuiste informatie van de klant. De factuur wordt opgesteld en samen met de producten verzonden. Voor correcties (annuleringen, retouren) worden annuleringsfacturen opgesteld. Alle facturen worden automatisch opgesteld en geregistreerd en opgenomen in de belastingaangifte. Correcties worden niet geaccepteerd, behalve wijzigingen aan facturen die op wettige wijze en binnen de wettelijke termijnen worden doorgevoerd.
  3. Betaling voor producten en/of diensten die via de dienst worden aangeschaft, kan zowel online met een betaalpas, via bankoverschrijving als bij aflevering aan de koerier (contant bij aflevering) plaatsvinden.
  4. Bij online kaartbetalingen is LILY CHARME een goede optie. S.R.L is niet/kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele extra kosten die de klant maakt, inclusief maar niet beperkt tot kosten voor valutaconversie die door de bank die de kaart heeft uitgegeven in rekening worden gebracht, indien de uitgiftevaluta van de kaart afwijkt van RON. De klant is hiervoor volledig zelf verantwoordelijk.
  5. Betaling contant of via het POS-systeem (directe betaling aan de medewerker met de kaart) is een vorm van uitgestelde betaling voor producten, waarbij het risico voor LILY CHARME ligt. S.R.L door de klant die zich terugtrekt uit het contract. Deze optie is daarom alleen beschikbaar voor bestellingen met een waarde van maximaal 200 RON. Bij het plaatsen van de bestelling wordt de klant geïnformeerd over de gekozen/beschikbare betaalmethode en gaat hij/zij hier uitdrukkelijk mee akkoord.
  6. LILY CHARME S.R.L behoudt zich het recht voor om deze optie al dan niet toe te passen op basis van interne criteria.
  7. LILY CHARME S.R.L Het is niet mogelijk om klanten die aantoonbaar bestellingen weigeren/annuleren of die door hun handelen in strijd met de normale gebruiken en goede trouw schade aan de website kunnen toebrengen, te verplichten de optie tot contante betaling bij levering (aan de koerier) aan te bieden. www.lilycharme.com, aan het bedrijf LILY CHARME S.R.L SA en/of haar partners.
  8. Op de afbeeldingen van producten en/of diensten staat LILY CHARME S.R.L Wij behouden ons het recht voor om andere producten (accessoires, enz.) te gebruiken die mogelijk niet bij de prijs van de betreffende producten zijn inbegrepen en die niet bij de aankoop van de producten worden meegeleverd. In dat geval wordt in de productbeschrijving uitdrukkelijk vermeld om welk product het gaat en wordt dit ook op de afbeelding aangegeven.

ONLINE EN TELEFONISCH BESTELLEN

  1. Bestellingen voor morgen moeten worden geplaatst, bevestigd en gevalideerd door LILY CHARME. S.R.L minimaal 48 uur vóór de verzenddatum.
  2. De prijs die op het moment van bestellen op de website wordt weergegeven, blijft vast en is niet gewijzigd. De prijs is inclusief btw. Voor een verlopen aanbieding kunnen geen bestellingen meer worden geplaatst. LILY CHARME S.R.L Prijzen, aanbiedingen en aantallen kunnen te allen tijde worden aangepast op basis van interne criteria (geografische locatie, voorraadbeschikbaarheid, enz.), met inachtneming van reeds geplaatste bestellingen/contracten.
  3. Door de bestelling te voltooien, verklaart de klant dat alle door hem verstrekte gegevens, die noodzakelijk zijn voor het aankoopproces, correct, volledig en waarheidsgetrouw zijn op de datum van het plaatsen van de bestelling, in dit document aangeduid als de geplaatste bestelling.
  4. De overeenkomst op afstand wordt geacht te zijn gesloten door LILY CHARME. S.R.L In Roemenië, wanneer de door de klant geplaatste bestelling elektronisch wordt bevestigd en vervolgens door LILY CHARME wordt gevalideerd. S.R.L.
  5. Voordat de bestelling van de klant wordt gevalideerd en voordat de producten worden verzonden, controleert LILY CHARME S.R.L LILY CHARME heeft het recht om contact op te nemen met de klant via alle beschikbare/overeengekomen middelen. S.R.L (telefonisch of per e-mail) om persoonlijke bevestiging van de klant te verkrijgen van zijn/haar identificatie- en leveringsgegevens. Klanten accepteren dat LILY CHARME S.R.L We kunnen niet worden gedwongen producten te valideren/leveren aan mensen die hun leverings- en identificatiegegevens niet hebben bevestigd.
  6. De bezoeker/klant/lid kan telefonisch bestellingen plaatsen die later schriftelijk door LILY CHARME worden bevestigd en gevalideerd. S.R.L en klant.  

BETROUWBAARHEID

  1. LILY CHARME S.R.L De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die de koper of een derde partij lijdt als gevolg van de nakoming door de bezoeker, het lid of de klant van zijn verplichtingen uit hoofde van de bestelling, noch voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de goederen en diensten na levering.
  2. Door het aanmaken en gebruiken van een account neemt de bezoeker, het lid of de klant de verantwoordelijkheid op zich voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van de accountgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) en voor het beheren van de toegang tot het account. Voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, is de bezoeker, het lid of de klant verantwoordelijk voor de activiteiten die via zijn/haar account worden uitgevoerd.
  3. Door een account aan te maken en/of de content te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, accepteert de bezoeker, het lid of de klant uitdrukkelijk en ondubbelzinnig de algemene voorwaarden van de website in de laatst bijgewerkte versie die op de website wordt weergegeven en die geldt op de datum van het aanmaken van het account en/of het gebruik van de content en/of op de datum van het plaatsen van de bestelling.
  4. LILY CHARME S.R.L zal de door de klant geplaatste bestelling eenzijdig beëindigen en automatisch annuleren, zelfs zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant, zonder dat een van beide partijen daarna enige verplichting jegens de andere heeft of dat een van beide partijen schadevergoeding van de andere kan eisen in de volgende gevallen:
  • Het niet accepteren van de transactie met de betaalkaart van de klant door de uitgevende bank, in het geval van een online betaling;
  • De transactie is ongeldig verklaard door de kaartverwerker die is goedgekeurd door LILY CHARME. S.R.L , in het geval van online betaling;
  • De door de klant op de website verstrekte gegevens met betrekking tot de levering (adres, contactgegevens) zijn onvolledig of onjuist;
  • De activiteiten van de klant op de site kunnen schade van welke aard dan ook veroorzaken aan de zijde van LILY CHARME. S.R.L en/of haar partners;
  • Meer dan twee opeenvolgende mislukte leveringen uitvoeren;
  • Om andere objectieve redenen.
  1. Indien de klant een bestelling annuleert waarvoor al een vooruitbetaling is gedaan via een bevestigde bankoverschrijving of een online betaaloplossing, en de bank die de kaart van de klant heeft uitgegeven de transactie heeft geautoriseerd, zal LILY CHARME dit bedrag terugbetalen. S.R.L binnen maximaal 14 dagen vanaf de datum waarop LILY CHARME S.R.L heeft hiervan kennis genomen.
  2. In geval van ontbinding of, naar gelang het geval, beëindiging van het contract als gevolg van een fout van LILY CHARME. S.R.L Indien de klant de betaling vooraf heeft gedaan, via een bevestigde bankoverschrijving of via de online kaartbetalingsoplossing en de bank die de kaart van de klant heeft uitgegeven de transactie heeft geautoriseerd, zal dit bedrag door LILY CHARME worden terugbetaald. S.R.L binnen maximaal 7 dagen na beëindiging van het contract.
  3. Indien bepaalde producten die de klant via een vooruitbetaling heeft besteld (door middel van een bevestigde bankoverschrijving of via de online betaaloplossing) tijdelijk niet meer op voorraad zijn om redenen buiten de controle van LILY CHARME. S.R.L LILY CHARM S.R.L Zodra de onbeschikbaarheid bekend is, zal de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte worden gesteld en zullen de volgende opties worden aangeboden:
  • Terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen binnen maximaal 7 dagen na kennisgeving aan de klant.
  • De bestelling wordt geleverd zodra de producten beschikbaar zijn, na voorafgaande kennisgeving en bevestiging van de klant;
  1. Bij bestellingen die met een creditcard zijn betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde creditcard die voor de transactie is gebruikt.

GEGEVENS OVER ORDERWIJZIGING

  1. Een geplaatste bestelling kan alleen in de volgende situaties en uitsluitend op verzoek van de klant worden gewijzigd:
  • De klant zal dit schriftelijk aanvragen door een e-mail te sturen naar office@lilycharme.com Het verzoek en het ordernummer moeten duidelijk vermeld worden;
  • De klant annuleert een bestelling of vermindert de hoeveelheid van een product en stelt LILY CHARME hiervan op de hoogte. S.R.L minimaal 96 uur voordat de bestelling wordt verzonden;
  • Het verhogen van de hoeveelheid van een bestaand product in een bestelling, minimaal 48 uur voordat de bestelling wordt verzonden;
  • Het afleveradres minimaal 24 uur voor verzending van de bestelling wijzigen;
  • De betaalmethode minimaal 24 uur voor verzending van de bestelling wijzigen;
  • Wijzig de factuurgegevens minimaal 24 uur voordat de bestelling wordt verzonden.
  1. Voor reeds verstuurde facturen kunnen geen wijzigingen worden aangebracht met betrekking tot de rechtspersoon (vervanging door een nieuwe persoon), alleen correcties (van de naam, contactgegevens, enz.).
  2. Bestellingen kunnen niet worden gewijzigd als de klant kiest voor online betaling of bankoverschrijving zonder voorafgaande bevestiging van LILY CHARME. S.R.L.
  3. Als een klant zijn of haar persoonsgegevens wijzigt via de formulieren op de website, blijven de gegevens die de klant vóór de wijziging heeft opgegeven/geaccepteerd behouden voor alle lopende bestellingen. Voor levering en contact wordt daarbij rekening gehouden met de nieuwe, aangepaste gegevens.
  4. Een geplaatste bestelling kan worden geannuleerd voordat deze wordt verzonden via de knop "Bestelling annuleren" in het klantaccount of op schriftelijk verzoek van de klant door een e-mail te sturen naar office@lilycharme.comwaarbij de annulering en het ordernummer duidelijk vermeld moeten worden, minimaal 48 uur vóór de verzenddatum.
  5. Bij elke geplaatste bestelling is de klant verplicht de contractuele voorwaarden te controleren en te accepteren.

UITVOERING EN VOLTOOIING VAN HET CONTRACT

  1. LILY CHARME S.R.L Wij zullen alle benodigde documenten verstrekken en aan de klant verzenden om de aankoop van producten/diensten door de klant te certificeren in overeenstemming met de geldende wetgeving.
  2. LILY CHARME S.R.L We zullen de klant informeren over de voortgang van zijn bestelling door een e-mail te sturen naar het door hem opgegeven adres. De factuur zal alle verplichte informatie bevatten conform artikel 319 van Wet nr. 227/2015 betreffende de belastingwetgeving.
  3. Het contract, waaraan de documenten zijn toegevoegd die de levering van het pakket aan de klant door de koerier bevestigen (AWB ondertekend en betaald) van LILY CHARME. S.R.L, wordt het contract nagekomen.
  4. De overeenkomst wordt gesloten voor een vaste periode. De overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten wanneer de partijen hun wederzijdse verplichtingen zijn nagekomen binnen de in dit document vastgestelde voorwaarden.
  5. Indien er verschillen zijn tussen het aantal bestelde producten (zoals te zien in "Mijn account") en de inhoud van het pakket, is de klant verplicht LILY CHARME hiervan op de hoogte te stellen. S.R.L en binnen maximaal 24 uur na ontvangst van het pakket, telefonisch of per e-mail naar het adres office@lilycharme.com, met vermelding van details (foto, uitleg, enz.).

BEZORGOPTIES EN KOSTEN

  1. Het transport van pakketten is tegen betaling en de verantwoordelijkheid van de klant. De transportkosten variëren afhankelijk van het gewicht van het bestelde product en worden door LILY CHARME gecommuniceerd. S.R.L op het moment van orderbevestiging. LILY CHARME S.R.L Verzendt pakketten via koeriersdiensten.
  2. LILY CHARME S.R.L LILY CHARME biedt de bezorgservice aan tot aan de voordeur van het gebouw op het bij de bestelling opgegeven bezorgadres, mits de kenmerken/bijzonderheden van de locatie bezorging mogelijk maken zonder de wettelijke voorschriften inzake arbeidsveiligheid te schenden. Indien bezorging niet mogelijk is zonder de wettelijke bepalingen te schenden, behoudt de dienstverlener zich het recht voor om de bezorging te annuleren. S.R.L Of het koeriersbedrijf kan weigeren de levering aan de deur van de woning/het gebouw te verrichten.

RECHT OP TERUGKEER

  1. Volgens de huidige wetgeving en ons handelsbeleid heeft u het recht om producten die u bij LILY CHARME heeft gekocht te retourneren. S.R.L Onder bepaalde voorwaarden. De retourzending moet binnen maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten bij het DMLiving-magazijn aankomen.
  2. Om een ​​retourzending te starten, moet u ons officiële retourformulier invullen. Dit formulier vindt u op onze website. Het formulier moet volledig en correct worden ingevuld, inclusief uw ordernummer, contactgegevens en de reden waarom u de producten wilt retourneren. Zorg ervoor dat u de juiste informatie verstrekt om het retourproces soepel te laten verlopen.
  3. Na het invullen van het retourformulier en het doorlopen van de retourprocedure, inclusief de mogelijkheid om het pakket te openen, LILY CHARME S.R.L We zullen de situatie onderzoeken en de staat van de geretourneerde producten controleren. Na deze controle wordt u op de hoogte gesteld van de acceptatie of afwijzing van uw retourverzoek.
  4. Indien het retourverzoek wordt geaccepteerd, LILY CHARME S.R.L We zullen de bedragen met betrekking tot de geretourneerde producten terugbetalen. Het geld wordt teruggestort op de kaart die voor de aankoop is gebruikt of via een andere overeengekomen methode.
  5. Houd er rekening mee dat alle geretourneerde producten in perfecte staat moeten zijn, met alle accessoires en originele verpakking intact. Schade aan of overmatig gebruik van de producten kan van invloed zijn op de mogelijkheid tot retournering.
  6. Indien het product wordt geretourneerd in een staat waarin het niet meer als nieuw kan worden verkocht (de verpakking is een integraal onderdeel van het product en elke beschadiging ervan wordt beschouwd als schade aan het product, er ontbreken accessoires, het product is beschadigd, de dozen zijn beschreven met verschillende kleuren of met een stift direct op het oppervlak, de dozen zijn in een verslechterde staat verzonden), behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor het terugbrengen van het product naar de oorspronkelijke staat, al naar gelang het geval, of om het prijsverschil te vergoeden dat voortvloeit uit de verkoop van het product in herverpakte staat. Op verzoek van de koper kunnen wij het product ook opnieuw verzenden, waarbij de verzendkosten voor rekening van de koper komen.
  7. Indien de klant zijn herroepingsrecht uitoefent nadat hij de goederen in een mate heeft gebruikt die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, is de koper verantwoordelijk voor de eventuele waardevermindering van de goederen.
  8. Ook in het geval van bestellingen waarbij de verzending gratis werd aangeboden door de www.lilycharme.comEn indien een retourzending wordt aangevraagd, behouden wij ons het recht voor om de verzendkosten die zijn gemaakt bij de levering van de bestelling in te houden op het terug te betalen bedrag. Wij wijzen erop dat deze kosten zowel de kosten van de initiële levering aan de koper als de kosten van de retourzending omvatten.
  9. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren indien deze te kwader trouw door de koper worden gedaan. Wij beschouwen het als kwade trouw wanneer een koper meer dan 3 bestellingen plaatst waarvoor een retourverzoek is ingediend zonder daadwerkelijk een product te kopen.
  10. Indien van toepassing, kunnen wij een vergoeding in rekening brengen voor het terugbrengen van het product naar de oorspronkelijke staat, of ter dekking van het prijsverschil dat voortvloeit uit de verkoop van het product in herverzegelde staat. Op verzoek van de koper kunnen wij het product ook opnieuw verzenden, waarbij de verzendkosten voor rekening van de koper zijn.
  11. Om een ​​retourzending te accepteren, is het bovendien noodzakelijk om het product te retourneren via de optie voor het openen van de verpakking die de koerier aanbiedt, zodat LILY CHARME S.R.L U dient de staat van het geretourneerde product te kunnen verifiëren, anders wordt de retourprocedure afgewezen en vindt er geen terugbetaling plaats.
  12. De verzendkosten voor de levering van de producten zijn voor rekening van de klant.

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

  1. Lees het privacybeleid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, dat een integraal onderdeel van dit document vormt.

OVERMACHT

  1. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van haar contractuele verplichtingen indien dit geheel of gedeeltelijk te wijten is aan overmacht. Onder overmacht wordt verstaan ​​elke externe, onvoorzienbare, absoluut onoverkomelijke gebeurtenis die buiten de controle van de partijen ligt en die niet kan worden vermeden.
  2. De partij of de wettelijke vertegenwoordiger van de partij die zich op de bovengenoemde gebeurtenis beroept, is verplicht de andere partij onmiddellijk en volledig van het plaatsvinden ervan op de hoogte te stellen en alle mogelijke maatregelen te nemen om de gevolgen van die gebeurtenis te beperken.
  3. De partij of de wettelijke vertegenwoordiger van de partij die zich op de bovengenoemde gebeurtenis beroept, is slechts van deze verplichting vrijgesteld indien de gebeurtenis de uitvoering ervan verhindert.
  4. Indien de betreffende gebeurtenis niet binnen 15 dagen na het ontstaan ​​ervan ophoudt, heeft elke partij het recht de andere partij in kennis te stellen van de volledige beëindiging van dit contract, zonder dat een van beide partijen verdere schadevergoeding van de andere partij kan eisen.
  5. De partij die zich beroept op overmacht moet binnen 30 dagen na de overmachtssituatie aantonen dat het onmogelijk is de verplichtingen na te komen.
  6. Uitzonderlijk (dit is niet de schuld van LILY CHARME) S.R.L) en door een onvoorziene omstandigheid (zoals een ongeval van de vervoerder of leverancier) kan het voorkomen dat de levering van de producten niet kan plaatsvinden. In dat geval kan de klant de bestelling annuleren en een vergoeding ontvangen, of de bestelling kan in onderling overleg op een later tijdstip worden ingepland.

geschillen

  1. Dit contract is onderworpen aan de Roemeense wetgeving. Eventuele geschillen tussen de verkoper en gebruikers/kopers zullen worden opgelost in overeenstemming met de Roemeense wetgeving.
  2. een minnelijke schikking of, indien dit niet mogelijk is, zullen de geschillen worden beslecht door de bevoegde Roemeense rechtbanken in de gemeente Boekarest.

SLOTBEPALINGEN

  1. LILY CHARME S.R.L behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze bepalingen, alsmede in de website/de structuur/de dienstverlening en de inhoud ervan, zonder voorafgaande kennisgeving aan de bezoeker/het lid of de klant.